Kỹ Thuật phỏng vấn

Lý thuyết chung:

  • Tuyển dụng là gì ? xác định, sàng lọc, tìm ứng viên phù hợp
  • Ai sẽ tham gia ? tất cả mọi người liên quan, => không được đổ lỗi cho cán bộ tuyển dụng
  • chúng ta làm gì ? Xác thực: đúng người, đúng việc

Quy trình tuyển dụng:

  • Mô tả công việc/yêu cầu phải thật chi tiết, cụ thể, càng cụ thể càng tốt
    • Cuối đoạn mô tả nên có câu: Thực hiện các công việc phát sinh mà trưởng bộ phận yêu cầu
    • mô tả yêu cầu phải cụ thể đánh dấu cái nào là bắt buộc, cái nào có thì tốt
    • Cần làm rõ nhu câu tuyển dụng theo các tiêu chí khác nhau: KSAO – Knowledge – Skill – Attitude – Others (Kiến thức, kĩ năng, thái độ, khác). Nếu nhu câu cần kĩ năng thì tập trung vào kĩ năng, cần kiến thức thì tập trung vào kiến thức, …có thể đánh giá mức độ quan trọng theo %, và chuẩn bị một số câu hỏi cho phần đó.
      • kiến thức liên quan đến chứng chỉ,
      • kĩ năng thì liên quan đến kinh nghiệm, số năm kinh nghiệm. Kinh nghiệm mấy năm còn tùy thuộc vào làm liên tục hay là part time…
      • thái độ thì liên quan đến động cơ làm việc , bỏ việc …
  • Khi đọc CV ứng viên, có thể tập trung vào một số điểm: tuổi, kinh nghiệm, học vấn,…
  • Có thể chuẩn bị các bài kiểm tra chuẩn (IQ, EQ, …)
  • Giai đoạn tiếp theo là phỏng vấn
  • Thử việc

Mẹo đọc CV:

  • thường dành khoảng 2 phút, cần cái gì , đọc cái đó để lọc CV được nhanh hơn.
  • quá trình giới thiệu bản thân có thể kéo dài khoảng 1 phút tùy theo tình huống.

Trong quá trình phỏng vấn:

  • quá trình phỏng vấn là 50-50 cho 2 bên (bên tuyển dụng, và ứng viên)
  • trong quá trình phỏng vấn mình cũng cần sale về công ty: môi trường, cơ hội học tập, cơ hội onsite, môi trường làm việc
  • Trước khi hỏi câu “em có muốn hỏi anh chị điều gì không ?” thì nên nói : “còn điểm gì tốt, điểm mạnh ở em mà anh chị chưa hỏi không ?”

Một số kĩ thuật trong phỏng vấn:

Kĩ thuật phá băng làm ứng viên thoải mái để bắt đầu chia sẻ: có thể hỏi các câu hỏi chung về thời tiết, giao thông, tin tức , cá nhân…

Kỹ thuật hỏi để khai thác điểm mạnh điểm yếu của cá nhân:

  1. Hỏi đuổi: Dễ bị lạc mục tiêu
  2. Bóc hành: căn cứ vào mục tiêu, dễ bị mất nhiều thời gian. bóc hành thì phải bóc đến lõi , ko được bóc dở dang.
  3. STAR: kết quả rút ra bài học gì, và ứng dụng đc gì cho công ty của chúng ta.
    • Sittuation (bạn đã có kinh nghiệm về việc này phải không, có thành tích này phải ko, dự án gần đây nhất bạn tham gia là gì)
    • Task: bạn đóng vai trò gì trong dự án đó ?
    • Action: Có issue gì không  ? và bạn đã làm thế nào để giải quyết
    • Result: rút ra bài học gì ? kết luận gì.

chú ý: các câu hỏi có thể là câu hỏi đóng (yes, no) hoặc câu hỏi mở (để khai thác ứng viên, giúp ứng viên bộc lộ bản thân)

Câu hỏi giúp ứng viên giải tỏa khi ứng viên bị bí: “Hãy mô tả những gì em biết.”

các tiêu chí : K-S (Knowledge – Skill) có thể dùng bài thi để phân biệt, nhưng tiêu chí A (Attitude) thì phải phỏng vấn mới biết được (dùng các kĩ thuật hỏi ở trên để đánh giá).

Thế nào là một ứng viên phù hợp: ?

  • trả lời 2 câu hỏi:
    • ứng viên có làm được không ?
    • ứng viên có làm không ?
      • Phẩm chất
      • Động cơ
  • Phải xác định được giá trị ứng viên:
    • Ứng viên chỉ quan tâm đến tiền
    • ứng viên chỉ quan tâm đến danh
    • etc…
  • Attitude là phải xác định xem tại sao nó lại đến công ty này làm việc ?
    • Động cơ có thể xuất phát theo:
      • tình yêu
      • lợi ích
      • sợ hãi
      • cá nhân
    • Dựa vào 3 khoanh vùng sau để hỏi:
      • Cá nhân: có kế hoạch trong tương lai không ?
      • gia đình, quan điểm sống: biết đâu nó phải nuôi 2,3 người khác
      • Xã hội: bạn bè, xu hướng của thị trường: biết đâu bạn nó nhay việc suốt, còn mỗi nó…dẫn đến động cơ chuyển việc….

Mỗi buổi phỏng vấn không nên quá 45 phút (tất nhiên là còn tùy)

Cuối buổi phỏng vấn nên tổng kết lại:

  • Đại loại hnay anh đã phỏng vấn em xong, như này , như này….

Một số lỗi cơ bản hay mắc:

  • Không đọc CV – cover letter/chuẩn bị kịch bản trước khi phỏng vấn.
Advertisements

Leave a Reply

Fill in your details below or click an icon to log in:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Log Out / Change )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Log Out / Change )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Log Out / Change )

Google+ photo

You are commenting using your Google+ account. Log Out / Change )

Connecting to %s